Layari laman web kami di www.hata.io dan pergi ke penghujung halaman tersebut. Di bawah Explore, pilih [Pusat Bantuan]. Anda akan dibawa ke halaman Meja Bantuan Sokongan Pelanggan Hata.
Di halaman Meja Bantuan Sokongan Pelanggan Hata. Klik pada pilihan [Ikon Fon Kepala].
Sebagai alternatif, melalui aplikasi:
Tekan Hubungi Pasukan Sokongan.
Pilih pilihan yang paling sesuai dengan masalah yang anda hadapi.
Isikan [Nama] dan [E-mel] anda.
Lengkapkan maklumat tiket anda. Butiran yang diperlukan adalah seperti berikut:
Penerangan – Berikan maklumat terperinci mengenai isu, permintaan atau pertanyaan anda serta sertakan maklumat yang berkaitan.
Lampiran (Pilihan) – Anda boleh melampirkan dokumen sokongan yang berkaitan seperti gambar, tangkapan skrin atau dokumen rasmi yang berkaitan dengan isu atau pertanyaan anda.
Nota: Hanya fail dalam format PDF, JPG, PNG atau TIFF diterima.
Seterusnya, satu tiket sokongan akan diwujudkan untuk anda dan ejen kami akan menyemak isu yang dilaporkan.