Dalam aplikasi Hata, di bawah bahagian Explore, pilih [Pusat Bantuan]. Anda akan dibawa ke Meja Bantuan Khidmat Pelanggan Hata.
Pada Meja Bantuan Khidmat Pelanggan Hata. Pilih [Ikon Headset] pada bahagian bawah kanan.
Secara alternatif, di dalam aplikasi:
Klik pada Sokongan
Pilih pilihan yang sesuai dengan isu yang dihadapi
Isikan [Nama] dan [E-mel]
Isikan maklumat ticket anda. Penerangan bagi setiap ruangan / bahagian adalah seperti berikut:
Penerangan - Berikan maklumat terperinci mengenai isu, permintaan atau pertanyaan anda, serta sertakan butiran yang berkaitan.
Lampiran (Pilihan) – Anda boleh melampirkan dokumen sokongan yang berkaitan seperti imej, tangkapan skrin atau dokumen rasmi berkaitan isu atau pertanyaan anda.
Nota: Hanya fail dalam format PDF, JPG, PNG atau TIFF diterima.
Nota: Pengguna yang berbeza perlu melaksanakan pengesahan berbeza yang diminta oleh wakil perkhidmatan pelanggan Hata, bergantung kepada status akaun mereka.