Sebab Lazim Penghantaran Dana ke Hata Global Tidak Berjaya

Penafian: Artikel ini Bertujuan untuk Pengguna Sedia Ada Hata Malaysia Sahaja
​

Hanya terpakai bagi pengguna Hata Malaysia yang aktif dan telah disahkan yang ingin mendaftar akaun Hata Global. Pengguna baharu boleh mendaftar secara terus di hata.io/signup; jenis akaun yang diberikan adalah berdasarkan maklumat pendaftaran anda.

Sekiranya anda cuba menghantar kripto daripada dompet anda dan mendapati pilihan "Hantar ke akaun sendiri" tidak aktif (berwarna kelabu), atau anda tidak dapat menghantar dana ke Hata Global, artikel ini menjelaskan sebab-sebab lazim isu tersebut berlaku serta cara menyelesaikannya:
​

1. Anda belum mendaftar akaun Hata Global
​

Meskipun anda sudah mempunyai akaun Malaysia yang telah disahkan, pemindahan merentas platform (contohnya: dari Malaysia ke Global) hanya tersedia selepas anda mendaftar dan mengaktifkan sepenuhnya akaun Hata Global anda. Sebelum proses itu selesai, pilihan "Hantar ke akaun sendiri" akan kekal tidak aktif.
​

2. Akaun Hata Global anda belum diaktifkan sepenuhnya
​

Sekiranya anda telah mendaftar untuk Hata Global tetapi belum melengkapkan keseluruhan proses pengesahan, pilihan pemindahan merentas platform akan tetap dinyahaktifkan. Pastikan akaun Hata Global anda telah berjaya diaktifkan sebelum anda cuba menghantar dana.
​

3. Aset kripto yang ingin dihantar tidak disokong di Hata Global
​

Hanya mata wang kripto terpilih sahaja yang disokong untuk pemindahan merentas platform antara Hata Malaysia dan Hata Global. Jika aset yang ingin anda hantar tidak disokong oleh platform penerima, pilihan "Hantar ke akaun sendiri" tidak akan tersedia bagi kripto spesifik tersebut.
​

Hata mengendalikan dua platform berbeza bagi memenuhi keperluan yang berlainan:

Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai pendaftaran akaun Hata Global, sila layari laman web rasmi kami di [sini]*.
​

*Proses di laman web Hata Global direka khusus untuk pengguna yang telah mempunyai akaun Hata Malaysia yang disahkan.