Jika penyedia perkhidmatan e-mel anda menyalurkan e-mel Hata ke dalam folder Spam (Spam) atau folder sampah (junk), anda boleh mengikuti panduan langkah demi langkah di bawah untuk menyenaraikan putihkan e-mel Hata.
Outlook
Log masuk ke akaun Outlook anda dan klik [Tetapan] - [Lihat semua tetapan Outlook].
Selepas itu, klik [E-mel] - [E-mel Folder Sampah] dan cari [Pengirim dan domain selamat].
Klik [Tambah] dan masukkan alamat e-mel Hata ke dalam senarai tersebut. Langkah ini bagi memastikan bahawa Outlook tidak akan memindahkan e-mel Hata ke folder sampah (Junk) anda. Klik [Simpan] untuk menyimpan tetapan anda.
Alamat Hata untuk disenaraikan putih:
Gmail
Log masuk ke akaun Gmail anda dan klik [Tetapan] - [Lihat semua tetapan].
Pergi ke tab [Penapis dan Alamat Disekat]. Klik [Cipta penapis baharu].
Salin dan tampal alamat e-mel rasmi Hata ke dalam ruangan [Daripada] dan klik [Cipta penapis].
Alamat Hata untuk disenaraikan putih:
Tandakan kotak yang terletak di sebelah [Jangan sekali-kali hantar ke Spam] dan klik [Cipta penapis].