Gambaran Keseluruhan
Hata menggunakan Kata Laluan Sekali Guna (OTP) e-mel sebagai keselamatan tambahan. OTP diwajibkan untuk fungsi utama seperti log masuk dan pengeluaran dana.
Ikuti langkah penting ini bagi memastikan penerimaan OTP tanpa kelewatan.
Amalan Terbaik Menerima E-mel OTP
Kosongkan ruang peti masuk
Penyedia e-mel (seperti Gmail, Yahoo, Outlook) mungkin menolak mesej baharu jika peti mel anda telah penuh.
Semak folder spam / junk
E-mel sistem mungkin tersalah arah. Buat carian untuk "Hata", "@hata.io", atau "[email protected]" di dalam e-mel anda.
Tambah kenalan atau whitelist domain kami
Tambahkan @no-reply.hata.io ke dalam senarai kenalan anda atau senarai putihkannya (whitelist) di dalam tetapan e-mel bagi mengelakkan sekatan.
Gunakan penyedia e-mel yang disyorkan
Gunakan penyedia e-mel yang stabil untuk penghantaran mesej keselamatan yang pantas dan konsisten. Elakkan alamat e-mel sementara.
Kemaskini alamat e-mel anda
Pastikan alamat e-mel berdaftar pada akaun Hata anda sentiasa aktif dan boleh diakses.
Kepentingan OTP
OTP mengesahkan setiap tindakan akaun penting anda. Langkah-langkah ini membantu mengelakkan kelewatan biasa serta memastikan akses akaun anda selamat dan tidak terganggu.
Perlu Bantuan?
Jika anda masih gagal menerima OTP selepas mencuba langkah di atas, sila hantar tiket kepada pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.