Cara Menetapkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) di Hata
Log masuk ke Akaun Hata anda dan klik [Profil] - [Keselamatan] - [Pengesahan Dua Faktor].
Jika anda menggunakan peranti Apple, pilih [Pasang dari App Store]. Jika anda menggunakan peranti Android, pilih [Pasang dari Play Store].
Anda akan dibawa ke halaman lain di mana anda boleh memasang aplikasi Pengesah (Authenticator). Selepas anda memasang aplikasi tersebut, anda boleh klik [Seterusnya] untuk meneruskan.
Anda kini akan melihat kod QR dan kunci tetapan dipaparkan pada skrin anda.
Buka aplikasi Pengesah dan ketik pada butang [+] di bahagian bawah kanan skrin anda untuk mengimbas kod QR tersebut. Kemudian klik [Seterusnya]. Jika anda tidak dapat mengimbasnya, anda boleh memasukkan kunci tetapan tersebut secara manual.
Pilih [Saya telah lakukan ini]. Masukkan kod 2FA 6 digit yang dipaparkan pada aplikasi Pengesah anda.
Tahniah! Anda telah berjaya menetapkan Pengesahan 2FA anda!
Soalan Lazim (FAQ)
Apakah yang boleh saya lakukan jika ia memaparkan pautan (binding) gagal?
Pastikan anda telah memasang aplikasi Pengesah.
Pastikan masa disegerakkan antara peranti mudah alih dan komputer anda.
Pastikan kata laluan dan kod 2FA yang anda masukkan adalah betul.
Pastikan tetapan tarikh dan masa pada peranti mudah alih anda ditetapkan kepada “automatik”.
Saya telah kehilangan akses kepada aplikasi Pengesah saya yang terdahulu. Bagaimanakah cara untuk saya mengaktifkannya semula?
Jika anda mempunyai kod sandaran 16 digit yang dijana semasa anda mula-mula menetapkan aplikasi Pengesah, anda boleh memasukkan kod tersebut ke dalam aplikasi Pengesah dan memulihkan akaun anda.
Jika anda tidak menyimpan kod sandaran 16 digit anda dan ingin menetapkan semula Pengesahan anda, sila rujuk [Cara Menetapkan Semula Pengesahan].
Apakah yang perlu saya lakukan jika ia memaparkan ralat 2FA?
Masa pada peranti mudah alih anda perlu disegerakkan dengan aplikasi Pengesah dan disegerakkan dengan masa pada komputer anda (lokasi anda cuba log masuk).
Kosongkan cache dan kuki (cookies) pelayar web anda.
Gunakan mod penyamaran (incognito) pada pelayar web anda.
Cuba log masuk menggunakan Aplikasi Hata sebagai alternatif.
Jika tiada satu pun cadangan di atas berjaya menyelesaikan masalah anda, cuba tetapkan semula aplikasi Pengesah. Sila rujuk "Cara Menetapkan Semula Pengesahan Dua Faktor di Hata" di bawah bahagian Fungsi Akaun dalam ruangan Soalan Lazim (FAQ).