DuitNow merupakan perkhidmatan pindahan wang nasional Malaysia yang membolehkan pembayaran masa nyata (real-time) antara akaun bank yang berdaftar.
Di Hata, akaun anda akan dipautkan secara terus ke ID DuitNow anda yang berasaskan nombor MyKad (NRIC). Sekiranya anda telah memulakan pengeluaran fiat melalui DuitNow namun masih belum menerima dana di dalam akaun bank anda, berikut adalah beberapa sebab mengapa isu ini mungkin berlaku.
Isu lazim yang dihadapi oleh pengguna:
Tempoh Pemprosesan: Walaupun transaksi DuitNow secara amnya adalah pantas, sesetengah transaksi mungkin mengambil masa yang lebih lama disebabkan oleh tempoh pemprosesan atau gangguan rangkaian.
Kelewatan Pihak Bank: Bank anda mungkin sedang mengalami kelewatan dalam memproses transaksi. Sila semak sekiranya terdapat sebarang laporan mengenai gangguan atau kelewatan daripada pihak bank anda.
Masalah Teknikal: Terdapat kemungkinan berlaku masalah teknikal sama ada pada perkhidmatan yang digunakan untuk melakukan pengeluaran atau pada sistem dalaman bank anda.
Isu Pengesahan: Pengesahan tambahan atau semakan keselamatan mungkin diperlukan, sekali gus menyebabkan kelewatan pada transaksi tersebut.
Sekiranya anda percaya bahawa faktor-faktor di atas bukanlah punca dana tersebut belum dikreditkan ke akaun bank anda, satu lagi isu yang sangat lazim dihadapi oleh pengguna adalah mereka tidak ingat atau tidak pasti akaun bank manakah yang telah dipautkan dengan ID DuitNow mereka.
Bagaimana cara untuk menyemak akaun bank yang dipautkan dengan ID DuitNow saya?
Sekiranya anda tidak ingat akaun bank yang dipautkan dengan ID DuitNow anda, anda boleh menyemak semua status pendaftaran anda melalui mana-mana akaun bank anda, walaupun pendaftaran asal dibuat di bank yang berbeza. Kesemua ID DuitNow yang aktif disenaraikan di halaman Penyelenggaraan DuitNow (DuitNow Maintenance Page) yang biasanya boleh didapati di bawah menu “Tetapan” (Settings) dalam perbankan internet atau aplikasi mudah alih bank anda. Terdapat status pada setiap pendaftaran ID DuitNow yang menyatakan akaun bank khusus yang dipautkan kepadanya.
Artikel lain yang berkaitan:
Bagaimana Cara Mendaftar ID DuitNow?
Sekiranya anda belum pernah mendaftar ID DuitNow, anda perlu memautkan ID DuitNow anda ke bank tempatan pilihan anda terlebih dahulu. Untuk melakukan pendaftaran, sila log masuk ke perbankan internet atau mudah alih anda, dan buat pautan ke ID DuitNow anda di sana. Untuk panduan terperinci, anda boleh merujuk artikel rasmi DuitNow mengenai ‘Cara Mendaftar ID DuitNow’.
Bagaimana cara menambah DuitNow sebagai kaedah pengeluaran di Hata?
Jika anda merupakan pengguna Hata dan ingin melakukan pengeluaran fiat melalui DuitNow buat kali pertama, anda perlu menambah akaun DuitNow tersebut ke dalam akaun Hata anda. Sila rujuk artikel kami di sini mengenai ‘Cara Menambah Akaun DuitNow’ untuk panduan langkah demi langkah.
Ringkasan
DuitNow merupakan kaedah pengeluaran wang yang digunakan secara meluas dan memberikan kemudahan di seluruh Malaysia. Di Hata, pengguna boleh membuat pengeluaran Ringgit Malaysia (RM) dengan mudah secara terus ke ID DuitNow mereka yang dipautkan kepada nombor MyKad (NRIC).