登录您的 Hata 账户,点击 [个人中心] - [账户安全] - [多重身份验证 (MFA)]。
如果您使用的是 Apple 设备,请选择 [Install from App Store]. 如果您使用的是 Android 设备,请选择 [Install from Play Store].
您将被重定向到另一个页面进行身份验证器应用的安装。安装该应用后,点击 [下一步] 继续。
您现在将在屏幕上看到一个二维码和一个设置密钥。
打开身份验证器应用程序,点击屏幕右下角的 [+] 按钮扫描二维码。然后点击 [下一步]。如果您无法扫描,可以手动输入设置密钥。
选择 [我已完成此操作]。输入您在身份验证器应用上看到的 6 位 2FA 验证码。
恭喜!您已成功设置双重身份验证 (2FA)!
常见问题解答
1. 如果显示“绑定失败”,我该怎么办?
确保您已安装身份验证器应用程序。
确保您的移动设备与电脑之间的时间已同步。
确保您输入的密码和 2FA 验证码正确无误。
确保您的移动设备日期和时间设置已设为“自动”。
2. 我失去了对旧身份验证器应用(Authenticator App)的访问权限。我该如何重新启用它?
如果您存有首次设置身份验证器应用时生成的 16 位备份代码,您可以将该代码输入到身份验证器应用中以恢复您的账户。
如果您没有保存这 16 位备份代码并希望重置身份验证,请参阅 [How to Reset Authentication]。
3. 如果显示 2FA 错误,我该怎么办?
您的移动设备时间需要与身份验证器应用程序(Authenticator App)同步,并与您尝试登录的电脑时间保持一致。
清除浏览器的缓存 (Cache) 和 Cookie。
使用浏览器的无痕模式 (Incognito mode)。
尝试改用 Hata App 进行登录。
如果以上建议均无效,请尝试重置身份验证器应用。请参阅常见问题解答中“账户功能”板块下的《如何在 Hata 上重置双重身份验证》。
