如果您希望将电子邮箱地址和手机号码绑定到新账户,但这些信息已在另一个账户中注册,您可以通过在 Hata 客户支持提交工单来联系 Hata 客服。
Hata 客服代表将与您联系,执行相关的安全验证程序,并协助您将您的电子邮箱地址和手机号码迁移至指定账户。
注意:
您只能迁移您的手机号码和电子邮箱地址。您无法通过此迁移流程注销账户、重置身份验证(KYC 流程)或转移资产。
用户必须先在待迁移账户中同时绑定手机号码和电子邮箱地址。如果您在待迁移账户中仅绑定了手机号码或电子邮箱地址,则无法进行迁移。
您只能为一个 Hata 账户进行身份验证。所有用户账户都必须经过验证,才能使用 Hata 的产品和服务包括加密货币的充值和提现。因此,建议您将电子邮箱地址和手机号码迁移至已验证的账户。
