常见问题解答
1. 什么是使用卡进行自动投资？
使用卡进行自动投资允许您根据预设的时间表和投资金额，使用借记卡自动购买加密货币。
2. 如何为自动投资设置银行卡？
在 Hata 应用程序中导航至您的法币钱包，选择“添加卡”，并按照提示安全地绑定您的卡。
3. 我可以使用借记卡和信用卡吗？
Hata 马来西亚仅支持借记卡。
4. 我可以使用银行卡投资的金额有限制吗？
是的，限制因发卡机构和监管地区而异。您可以在设置自动投资计划期间查看适用的限制。Hata 马来西亚的最高限制为 RM30,000。
5. 在自动投资中使用银行卡是否需要付费？
当您使用银行卡进行自动投资时，Hata 会收取费用。费用将在您创建自动投资计划时的确认页面上显示。此外，您的银行可能会收取交易费或货币兑换费。
6. 我可以使用我的卡暂停或取消自动投资吗？
是的。自动投资计划可以随时通过应用程序暂停或终止。
7. 如果我无法添加我的卡，我的卡交易失败或被拒绝，会发生什么？
您将收到通知，预定的投资将不会执行。您可以更新您的银行卡详情或重试交易。
有几个可能的原因：
交易被拒绝：您的卡不能用于此类交易。请联系您的本地银行或尝试使用不同的卡。
余额不足：您的卡余额不足。请充值余额或使用另一张卡。
3D 安全系统故障：稍后再试或使用不同的卡。
银行拒绝交易：联系您的本地银行并请求批准支付。
银行政策原因：您的本地银行不支持加密货币交易。请联系您的银行了解更多信息。
尝试次数过多：您最近尝试添加了过多的卡。请在 24 小时后重试。
移除并重新添加同一张卡：您最近移除了一张卡并尝试添加同一张卡。请在 48 小时后重试。
不支持的方案：您尝试添加的卡方案不受支持。请仅添加 Visa 或 Mastercard。
您可以尝试执行以下操作：
联系银行并请求批准支付。
稍后重试。
使用另一张卡。
8. 如何从自动投资中移除银行卡？
在您的 Hata 应用程序或网站中导航至您的法币钱包，选择管理已绑定银行卡，并点击删除图标。如果该银行卡已绑定至某个运行中计划，请先终止该计划。
9. 我的银行卡信息安全吗？
是的。Hata 的合作伙伴支付处理器符合 PCI-DSS 标准，并使用加密技术来保护所有银行卡数据。
10. 最小自动投资金额是多少？
Hata 马来西亚：每种加密货币 100 马币
11. 我可以自动投资哪些加密货币？
您可以从 Hata 上提供的所有加密货币中进行选择。请访问 Hata 市场页面查看完整列表。
12. 如何使用卡创建自动投资计划？
前往自动投资 → 选择“资金来源方式” → 选择您的有效卡 → 输入您的计划名称、金额、频率和加密货币选择（最多 5 种） → 点击“创建计划”。
13. 为什么我不能在我的 Hata 马来西亚账户中添加信用卡？
目前，Hata 马来西亚仅支持借记卡。
14. 为什么我不能在我的 Hata 马来西亚账户中添加海外银行发行的卡？
Hata 马来西亚仅支持马来西亚本地银行发行的借记卡。
15. 为什么我的银行卡最终扣款金额多于我的自动投资金额？
请联系您的本地银行寻求协助。您的本地银行可能会对在线交易收取额外的银行费用。Hata 不会在您的自动投资金额之外收取额外费用。Hata 的所有费用均显示在自动投资计划创建和确认页面上。
16. 为什么我不能添加我的 Amex 或 Diners Club 卡？
目前，Hata 仅支持 Visa 或 Mastercard 方案。不支持其他方案。