虽然低于最低充值限额的充值不会自动入账到您的账户，但我们可以尝试通过手动找回流程来协助您恢复资金。
找回资格
要获得找回资格，必须满足以下条件：
✅ 您必须进行一笔符合或超过最低充值金额要求的新充值。
✅ 新充值必须使用同一种加密货币，并发送至相同的钱包地址。
✅ 您必须提供原始低于最低限额充值的有效交易 ID (TXID) 以及随后高于最低限额充值的交易 ID。
✅ 交易必须已在区块链上得到确认。
找回低于最低限额充值的步骤
1️. 进行一笔高于最低限额要求的新充值
在请求找回之前，请确保您已存入一笔符合或超过该加密货币最低充值门槛的新金额。
您可以在充值费率页面或钱包的“接收”部分查看当前的最低充值要求。
2️. 提交支持请求
一旦您的新充值在区块链上获得确认，请向我们的客户服务团队提交请求。 (https:/support.hata.io/en/)
请在您的请求中提供以下详细信息：
低于最低限额充值的交易 ID (TXID)
(符合最低限额要求)的新充值的交易 ID (TXID) 和/或
您的钱包或区块链浏览器中这两笔交易的截图（必须显示完整的 TXID）
3. 人工核实与找回
我们的团队将人工核实您的找回请求，以确保其符合资格要求。
一旦通过审核，您的找回请求将被处理，资金将存入您的账户。
重要提示：
⚠ 处理时间：由于这是人工处理过程，找回请求可能需要 1-3 个工作日进行审核和完成。（在高排队量期间可能会出现延迟）
⚠ 不完整的请求：详情缺失或错误的请求可能会导致延迟或被拒绝。请确保准确提供所有必需的信息。
如需任何进一步的协助或疑问，请联系我们的客户服务团队以获取进一步指导。