免责声明：本文章仅适用于现有的 Hata Malaysia 用户
仅适用于： 想要注册 Hata Global 账户的活跃且已通过验证的 Hata Malaysia 用户。新用户可直接通过 hata.io/signup 进行注册；系统将根据您的注册信息提供相应的账户类型。
概述
如果您尝试从钱包发送加密货币，却发现 “发送至我本人的账户” 选项显示为灰色，或者无法向 Hata Global 发送资金，本文将为您解释最常见的原因及解决方法：
1. 您尚未注册 Hata Global 账户
虽然您已经拥有一个经过验证的马来西亚账户，但跨平台转账（例如：从 Malaysia 转至 Global）仅在您注册并完全激活了 Hata Global 账户后方可使用。在此之前，“发送至我本人的账户”选项将始终显示为灰色。
2. 您的 Hata Global 账户未完全激活
如果您已注册 Hata Global，但尚未完成完整的验证流程，跨平台转账功能将仍处于禁用状态。在尝试发送资金之前，请确保您的 Hata Global 账户已成功激活。
3. 您尝试发送的加密货币在 Hata Global 上不受支持
仅有特定的加密货币支持在 Hata Malaysia 与 Hata Global 之间进行跨平台转账。如果您尝试发送的资产在接收平台上不受支持，那么针对该特定币种，“发送至我本人的账户” 选项将无法使用。
如何注册 Hata Global 账户
Hata 运营两个不同的平台以满足不同的需求：
-Hata Malaysia 是我们专门为马来西亚居民提供的平台，受马来西亚证券监督委员会 (SC) 监管，服务以马币计价。
-Hata Global 是我们独立的以美元计价的平台，由纳闽金融服务管理局 (LFSA) 许可并监管。
如果您想了解更多关于注册 Hata Global 的信息，请访问我们的官方专题页面 here*.
*该 Hata Global 网页上的流程是专为已拥有经过验证的 Hata Malaysia 账户的用户而设计的。