跳转到主要内容

关于通过 SWIFT 进行充值与提现的常见问题

您只需通过 SWIFT 网络从您的本地银行账户进行汇款转账,即可为您的 Hata 账户注入美元资金。

重要提示:如果您不知道如何进行境外汇款转账,请联系您选择的银行或金融机构以寻求协助。

  • 存款必须通过 SWIFT 转账以美元汇入 Hata 的账户。每笔交易的存款手续费为 0 美元。

  • 取决于您选择的银行处理转账的时间,Hata 在收到款项后,通常会在收到当日将其入账至您的账户。

  • 如果涉及任何货币兑换,所有外汇汇率均由您所使用的金融机构决定,而非由 Hata 决定。所有货币兑换产生的成本均由客户承担。

**请确保您已完成 Hata 账户的身份认证。

**对于企业用户,请确保您已在 Hata 完成必要的实体认证,以便进行充值和提现。

分步指南:

  • 请参阅常见问题解答中法币充值/提现板块下的 “如何通过 SWIFT 充值美元”

  • 请参阅常见问题解答中法币充值/提现板块下的 “如何通过 SWIFT 提现美元”

美元的充值和提现费用是多少?

可用性

充值费用

提现费用

处理时间

SWIFT

免费

免费

1-4 个工作日

常见问题解答

1. 什么是 SWIFT?

SWIFT(全球银行间金融电信协会)是一个运行在全球金融机构网络上的信息传递系统。用户在 Hata 完成身份认证后,即可使用此项服务。

2. 我存入的金额超过了当前限额,且只收到了一部分到账,剩下的什么时候到账?

剩余金额将在随后的几天内分批入账。例如,如果您的每日存款限额为 1,000 美元,而您存入 3,000 美元,该笔款项将分 3 天入账(每天 1,000 美元)。

3. 我通过银行转账存入了一笔资金,但转账状态显示“处理中”,而不是“成功”或“失败”。这是什么意思?

请耐心等待账户审核的最终结果。如果审核通过,相应的存款将自动入账到您的账户。如果您的账户审核被拒绝,资金将在 7 个工作日内退回到您的银行账户。

4. 我转账了,但忘了填写收款备注/参考代码。

如果您未能填写参考代码,将导致交易无法自动成功。您可以在 Hata 的帮助中心提交工单,并附上显示您账户名称的付款证明,以便我们进行人工核查并为您入账。

进行交易时,必须在银行付款表单中的 “参考代码”“备注” 或 “给收款人的留言” 等字段中输入参考代码。请务必注意,不同银行对该字段的命名可能有所不同。

5. 我想提高充值/提现限额。

请确保您已完成身份认证,以提高您的充值/提现限额。请注意,您的账户限额取决于您的账户类型。如需进一步提高提现限额,请联系 Hata 客服寻求协助;我们需要对您的 Hata 账户进行更高级别的验证,以便您享受更高的限额。

6. 我使用了 ACH 或美国国内电汇进行充值。

由于我们目前仅支持 SWIFT 转账,您的存款将被退回到您的银行账户。

7. 我转账了,但我的银行账户姓名与 Hata 账户的姓名不符。

您的存款将在 7 个工作日内退回到您的银行账户。

8. 我使用了 SWIFT 转账进行提现。交易状态显示成功,但我还没有收到提现款项。

SWIFT 专为国际转账而设计,转账时间因地区而异。您的提现可能需要最多 4 个工作日才能完成。如果已经超过 4 个工作日,请联系您选择的金融机构,查询您的国际转账状态。

这是否解答了您的问题?